Charry Aysanoa, J. M. . y Flores Leiva, , E. D. (2021) «Calidad de atención en ciudadanos de la Oficina Registral del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil, Lima», REVISTA GOBIERNO Y GESTIÓN PÚBLICA, 8(2), pp. 84 - 99. doi: 10.24265/iggp.2021.v8n2.05 .