R E V I S T A
J O U R N A L
R E V I S T A
Gobierno y Gestión Pública
ISSN: 2414-4991
Volumen No 08 (1) / Semestre 2021
R E V I S
Instituto de Gobierno y de Gestión Pública
EDITORIAL
Nos es muy grato presentar a nuestros lectores el primer número del volumen VIII de la Revista del Instituto de
Gobierno y de Gestión Pública, una dependencia del Programa de Posgrado de la Universidad San Martín de
Porres, que recoge en este medio experiencias de investigación de nuestros alumnos, exalumnos y distinguidos
docentes, así como de investigadores invitados a desarrollar artículos en las diferentes áreas de la gestión
pública. El tema de este número está dedicado a los sistemas administrativos del Estado en tiempos de la
COVID-19.
El primer artículo, denominado La Responsabilidad Social Empresarial y el Clima Organizacional de las
empresas PYMES de Guayaquil, elaborado Dra. Priscilla Rossana Paredes Floril, Mg. Juan Pablo Martínez
Figueroa y Mg. Catherine Burgos Cabal Universidad Politécnica Salesiana, presentaron como objetivo analizar,
bajo un enfoque en el capital humano y procesos, la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y el
Clima Organizacional de las empresas PYMES de Guayaquil. Las dimensiones de estudio fueron elaboradas en
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base al Modelo Social Europeo y la propuesta de Pazmay y Ortiz. La muestra fue de 391 colaboradores de
diferentes sectores económicos en base a la información del portal web de la Superintendencia de Compañías,
Valores y Seguros. Finalmente, se recomendó hacer un estudio entre RSE y Cultural Organizacional que permita
evaluar aspectos conductuales de la organización con la finalidad de que las PYMES puedan realizar una
planeación estratégica que considere prácticas de RSE, procesos de mejora continua basada en la
retroalimentación de sus actividades.
El siguiente artículo, titulado Engagement en los servidores públicos de una entidad castrense
peruana, presentado por los investigadores Dr. Juan Marciano Charry Aysanoa, y Mg. Jorge Rolando Solórzano
Zavala. el estudio se basó en evaluar los niveles de engagement en servidores públicos (civiles y militares) de una
entidad castrense que desempeña el rol de servicio esencial en un contexto colmado de incertidumbre generado
por el Covid-19. En conclusión, los militares y civiles poseen, mayoritariamente, niveles alto de engagement y
muestran buena capacidad de identificación, compromiso e involucramiento con su rol laboral.
El tercer artículo se denomina La motivación intrínseca y su relación con la gestión pública de los
directores de la Unidad de Gestión Educativa Local N° 06 - Lima, propuesto por el Mg. Rolly Guillermo Rivas
Huamán, Lic. En psicología con grado de maestría en gestión pública. psicólogo clínico en ESSALUD. El
presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar la relación de la motivación intrínseca con la
gestión pública de los directores de centros educativos pertenecientes a la Unidad de Gestión Educativa Local
n° 6 y que comprende los distritos de Chosica, Chaclacayo, Vitarte, Santa Anita, Cieneguilla y La Molina, en
donde se encontró que el 5% de los que dirigen los centros educativos públicos presenta motivación intrínseca
alta y el 95% presenta motivación intrínseca superior, pero también se obtuvo como resultado que su motivación
intrínseca y su planeación estratégica no se relacionan.
El cuarto artículo, Garantías de calidad radiodiagnóstica, y el servicio tomográfico, Dr. Armando Edgardo
Figueroa Sánchez. Doctor en Planificación y Gestión, Universidad de San Martin de Porres, Perú y Mg. Edith
Orfelina Muñoz Landa. Maestra en Gestión Pública, por la Universidad de San Martin de Porres, Perú. Fondo
Intangible Solidario de Salud
- FISSAL. El objetivo fue determinar cómo las garantías de calidad
radiodiagnóstico, incide en la calidad de servicio de tomografía, propio y tercerizado, en pacientes de las
Instituciones Prestadoras de Servicios al Sistema Integral de Salud, Lima 2019.
REVISTA DE GOBIERNO Y GESTIÓN PÚBLICA (08) 1, 2021 ISSN: 2914- 4991. Lima (Perú) 08 (1), 2021
Los resultados permitieron concluir que, la calidad de servicio propio, es percibida de mejor manera, que la
calidad de servicio tercerizado.
El quinto artículo, Modernización y Calidad del Servicio en la Ugel N° 01, San Juan de Miraflores, Lima,
2019, elaborado por el maestro Ferrer Robinson Maizondo Saldaña. Doctor en educación, Universidad Nacional
Federico Villarreal: Lima Perú. Especialista del Ministerio de Educación, Perú. presenta la investigación que tuvo
como objetivo alcanzar una administración pública de calidad, transparente, productiva, teniendo como norte
resultados que modifiquen favorablemente el nivel de vida de los pobladores. Cada uno de los resultados
presentados demuestran que el proceso de modernización tiene el propósito de ir mejorando la gestión de las
Unidades de Gestión Educativa Local (UGEL), brindando calidad en el servicio de atención a docentes, directivos
de instituciones educativas y usuarios en general.
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Así mismo, agradecemos los demás autores a través del manuscrito, titulado Protocolo de Comercialización y
los mineros de Pataz, una experiencia de formalización por los autores Trelles Cruz Martin Eduardo
Magíster, Facultad de Negocios, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC y Muñoz Muñoz, Delia
Magíster, American University, Estados Unidos, Instituto de Gobierno y Gestión Pública.
Nuestro infinito agradecimiento a quienes hacen posible la publicación de la revista de Gobierno y Gestión
Pública, principalmente al Consejo Editorial, a los autores de artículos y a los pares evaluadores, garantes de la
calidad de los artículos publicados.
Atentamente,
Dr. Iván Hidalgo Romero
Dr. Jaime Agustín Sánchez Ortega
Director
Editor
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